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科龙空调不制冷 售后服务踢皮球
发布时间:2010-7-20  阅读次数:3125  字体大小: 【】 【】【

科龙空调不制冷 售后服务把顾客当皮球踢

  

  张小姐新买了一台科龙牌空调,空调安装好后一直不制冷,张小姐打电话给科龙空调售后服务部,没想到对方竟把顾客当成皮球踢了起来。

  张小姐告诉记者,5月28日,她在南昌八一广场附近某大型商场花费1690元购买了一台科龙空调。安装好后感觉空调不制冷,张小姐还认为买了便宜货,可能制冷效果会差一些。没想到过了一周,空调还是吹着热风,张小姐不得不再次打电话给商场,可商场又拖了五六天后,让科龙空调西湖区售后部前来维修,西湖区不来人,让找东湖区,也无人搭理。张小姐忍无可忍,只好向本报投诉。

  经协商,最终商场派人上门检查,发现原来安装空调的师傅把制冷剂氟利昂给漏装了,导致空调不制冷。维修人员再次添加氟利昂后,张小姐认为,空调制冷效果虽有改进,但是仍然不够理想。

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