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报视TOP:小猪的革命
发布时间:2017/11/3  阅读次数:5406  字体大小: 【】 【】【

为什么小猪短租能够跻身独角兽俱乐部、成为“特立独行的猪”并卓尔不群?为什么战略投资者能够连投五轮?为什么小猪的GMV能够保持高速增长?为什么小猪的高管流失率很低?为什么小猪有更多的耐心、精心来打磨服务体系、生态系统?这都源于小猪开启了一场革命!
11月1日,全球独角兽的清单被进一步拉长,国内最大的房屋短租、住宿分享生态平台小猪短租成为新贵。这是中国分享经济继网约车、共享单车领域之后的又一件大事。
小猪短租此次完成的是1.2亿美金的E轮融资,由马云背景的云锋基金领投,原股东愉悦资本、晨兴资本、今日资本继续增持。小猪前后五轮总募资金额达到2.7亿美元,正式步入独角兽行列。|
我们不禁要问,为什么小猪短租成为“特立独行的猪”并卓尔不群?为什么战略投资者能够连投五轮?我们还想知道,为什么小猪的GMV(Gross Merchandise Volume,成交总额)能够保持高速增长?为什么小猪的高管流失率很低?为什么小猪有更多的耐心、精心来打磨服务体系、生态系统?

1----分享经济及住宿分享  
分享经济是“将社会海量、分散、闲置资源,平台化、协同化地集聚、复用与供需匹配,从而实现经济与社会价值创新的新形态”(张晓峰、程维、柳青:《滴滴:分享经济改变中国》)。
房屋短租、住宿分享是处于酒店和长租之间的夹缝市场,“互联网+分享经济”的技术创新、商业逻辑创新、消费模式变革驱动了住宿分享的发展。
用户的消费升级辐射到住宿领域,他们对于住宿的个性化、功能化、社交化等需求会日愈强烈。同时,巨量的闲置房产为优质的入住体验提供了更多可能。
小猪短租就是致力于为用户提供高性价比短租房、日租房等住宿服务,房东通过在线分享闲置的房源、房间或是沙发进行短租并获得收益。
住宿分享已经不仅仅是一种住宿方式,还是一种新的生活方式与理财方式,并成为中国新经济的一部分。从沙发客到“居住自由主义”,从自我产权、自用到与陌生人同住,这是住宿分享的一个跨越。
不久前,国家发改委、中央网信办等八部委联合印发《关于促进分享经济发展的指导性意见》,充分肯定了分享经济“我国经济社会发展的‘生力军’”作用。十九大报告中进一步要求,“在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。
分享经济是中国“双创”近三年表现最活跃的领域。据美国CB Insights,截止2017年10月18日,全球独角兽企业共有217家,其中中国57家;中国这57家企业中,具典型分享经济属性的共计15家;全球独角兽十大顶级“巨兽”中,中国占据四席。另据研究预测,2020 年,我国共享经济规模将突破 10 万亿元,市场规模占 GDP 比重将达到 10%以上。
《中国住房分享发展报告2017》指出,2016年,中国住房分享市场交易规模约 243 亿元,总体规模有望达到1000亿元;提供住房分享服务的房东约 200 万人,用户约3500万人,在房源分享和用户需求方面发展潜力都十分巨大。
2----小猪的自我革命
住宿分享的革命催生了小猪,而小猪依赖不断的自我革命带动了住宿分享的新革命。小猪从一个孤独的布道者正一步步成为风口上的那只“猪”。
2016年小猪GMV已达11.5亿,用户活跃数超过1000万。截至2017年6月6日,刚刚迎来五周岁生日的小猪已经拥有20万套房源,分布在全球超过400个座城市。不同于途家的B2C,小猪C2C的房源量更彰显了耕耘的厚度。
投资人坚定地看好小猪的商业模式,也更相信这支创意无限、贴地飞行的团队必将改变中国乃至世界住宿市场的格局。
小猪拓荒:坚持初心,虔诚布道
缺乏对住宿分享的认知和信用体系孱弱的初期,加之从市场到投资依旧对住宿分享模式在中国的发展抱有疑虑,市场教育的冷启动是最艰难的事情。在原本没有B&B文化基础的荒原上,小猪选择的是自己去拓荒,做C2C住宿分享从0到1的事。
2012-2013年,小猪短租的创业者们发现当时面临的最大的困境是:国内环境缺乏住宿分享独特的供给,他们需要激发房东把闲置资源分享出来并创造社交住宿体验,这样才能形成新的住宿生态圈。
第一个在小猪上出租的是一个同事的沙发,还有同事为了出租房间,自己住到了阳台上。小猪创始人、CEO陈驰动员母亲将在成都房屋的主卧进行短租,自己也把闲置的房间分享。受陈驰感染,其他家人、同事、同学、朋友、员工甚至员工的朋友、同学也陆续成为了小猪的第一批种子用户。正是这些天使房东给小猪提供了验证业务可行性的机会。
有房源才有控制力,有分享理念与分享习惯才能成就一种新的模式和合作机制。整个2013年,小猪的创业团队更像一群“布道者”,致力于挖掘潜力巨大的闲置房屋资源,影响人们的出行住宿习惯。他们时常出没在大小写字楼的创业公司里,免费为这些公司的员工提供一顿比萨午餐,并利用午餐时间向这些员工进行传播,试图说服更多的人参与到住宿分享中来。
小猪短租的房东大部分都是真正的普通人,只要你有一套或是一间闲置的房子,即便只有一个沙发、一顶帐篷,你都可以成为一个民宿的经营者。北漂、全职妈妈、空巢老人……这些普普通通的创新业务参与者们构成了中国第一批基于分享经济的全新房东阵营。
自己做房东,每天都在和用户接触,陈驰当时思考更多的是,小猪用户的顾虑是什么?场景是什么?用户在发生怎样的变化?交易效率在如何变化?用户使用产品的障碍是什么?决策的障碍又是什么?正是身体力行、乐在其中、边做房东边试错的过程,让陈驰和伙伴们对小猪整个业务模式、交易模式、产品更新迭代有了最直接的体验和发言权。
陈驰坚定地认为,分享经济特别是住宿分享真正的活力在于C2C,“激发分享经济独特供给才是根本。把线下的酒店或传统公寓搬到线上来卖没有任何价值,小猪和Airbnb都是真正希望激发分享经济独特的供给,鼓励陌生人真正把闲置资源分享出来,创造新的体验,甚至形成新的生态圈。”从2013年起,小猪明确了C2C模式。
小猪创始人、CEO陈驰先生
死磕自己:锤炼产品服务体系,体验高于一切
虽然共享住宿不像共享单车那样实现爆发性的增长,但共享住宿的稳步增长模式更加健康,也更能长久。难能可贵的是,小猪一直在做打持久战的准备。住宿本身就是一个低频的需求;相较于高频,低频需求对体验的要求更高。陈驰认为分享经济并不仅仅是风口上的资本游戏,服务与体验才是市场最终的量尺;住宿分享领域的竞争靠的是持续的创新和深度的运营。所以,小猪一面是不盲目、不浮躁、与自己死磕,一面是从容、韧性地持续发力。
小猪团队最让战略投资者首肯的是他们保持初心、始终以产品和服务打动用户的创新精神。的确,平台锤炼的厚度、协同的融合度,就是伙伴规模的广度与质量的高度、用户信任的浓度与粘度。作为国内住宿体验评价最好的分享平台,小猪致力于搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台,为房客提供有别于传统酒店、更高性价比、更具人文情怀的住宿选择,将体验做到极致,以满意的体验和参与者口碑构建与扩大优势,在整个住宿领域建立大生态圈,深刻改变中国人的出行住宿方式,进而成为中国住宿生活方式变革的引领者。
新业态的发展并非一路坦途,风口尚未出现,洗牌或已降临。2013年7月,爱日租宣布倒闭后,前后十余家同类平台陆续退出非标短租市场。把握参与者内在诉求,修炼内功、提交无缝服务保障显得愈发重要。这反倒进一步坚定了小猪在C2C深度耕耘、持续迭代、不断死磕自己的决心。
除了使命感,小猪的创业者们具备很强的战略意识和方法论,这与小猪的CEO陈驰密不可分。医生出身的职业习惯,让陈驰天然带着批判的眼光,这种习惯与匠心也用到了小猪的产品、品牌战略和商业模式上,用到了小猪产品服务体系的打磨和锤炼中。更多的房源,更精准的市场营销,更可感知的高质量的后续服务,同时做到这几点并非易事。
在住宿分享的背后,除了资源配置的优化,更多的是体验的变化。小猪已多次对其服务链条进行全面升级。小猪还成为首家针对芝麻信用用户提供全房源免押的业务服务方,这样的底气来源于小猪创业团队的精细运营。小猪在大中城市都设立了线下服务团队,不仅为当地房东提供房源验真和实拍服务,还会评估房东是否开朗友善、乐于接待。小猪的设计师甚至会上门提出一些软装的建议,指导房东提升房屋的入住体验。
去年,今日资本总裁徐新女士分享了她的判断,“当下的互联网时代,80、90后成为消费主力,他们更愿意参与衣食住行领域的分享,因此我们很看好分享经济的未来,也投了住宿分享领域的代表企业小猪。看到这个团队4年来用心打磨,解决用户的痛点和房东的烦恼,我们预见到这将是移动互联网领域的下一个浪潮。”
在住宿分享领域,小猪是第一个健全服务体系的公司,第一个接入第三方民间信用平台的公司,也是第一个使用智能设备、第一个提供保洁服务的公司。
专业化运营之外,亟需标准化保障。
住宿分享具有非标的特征,但并不意味着不能在运营、服务的主要环节做好标准化。
在平台、房东、房客、房源、交易体系、安全与风控等方面制定出行业标准,平台才能进一步完善自身的交易和服务体系,建立永续信任关系。艾瑞咨询也预测,未来非标准化的在线短租行业会逐渐向标准化过渡,包括行业标准、业务流程、服务内容和信用体系等等。
2016年小猪率先发布“无忧入住”计划,同时在业内首次推出“管家服务”项目,以打造住宿分享经济的服务标准。
小猪从2016年开始为房东提供标准化的保洁服务,房东一键下单,小猪保洁团队就会上门清洁、换洗、消毒,还原屋内陈设;完成保洁工作后,将照片上传至平台与房东,保证每一个订单都有专人监督审查。目前小猪短租已拥有超过1000个管家,一个月有8万订单。
对业务的洞察力和长期的使命感引领着小猪这只创业团队不断进行行业革新。小猪首推了“房客住宿意外保险”和“房东财产综合保险”、“智能设备”、“保洁管家”业务,均是用以降低房东、房客之间的交易门槛,提升用户的入住体验和安全体验。小猪后来推出的商旅产品,也将“服务标准化”纳入目标。
总体来看,在服务创新方面,中国的互联网企业与国际公司相比,表现得更有耐心,耕耘更踏实。对国际公司而言,可能中国只是全球市场的组成部分;而对中国企业来说,中国市场就是使命、就是生存,是安身立命之本。ebay与淘宝、Groupon与美团、Uber与滴滴出行,这样的故事在不断上演,中国企业在敬畏人性、不畏竞争、修练内功、夯实服务基础、提升体验满意度上获得了市场的验证。
创新进化:生态圈与垂直差异化的孤独迭代者
创新为先,体验为王。创新是一切新业态发展的源泉。专注于个人房屋分享领域探索和创新的小猪,抓住产业与技术融合带来的机会,运用互联网技术创造的共享平台,极大地提升了资产使用的效率,满足了用户多样化、个性化的体验需求。
五年前从一张沙发起家到如今在全国拥有超过20万房源、2000多万活跃用户,小猪平台开始向行业更深地扎根。这方面没有多少经验可循。从某种程度上来说,小猪更像一个持续进化、孤独迭代的引领者。
陈驰曾说过,“通过五年的摸索,小猪开创了国内发展住房分享的商业模式,并通过构建保洁、摄影等上下游服务体系,从零打造出了一个全新的双边市场。在未来的时间里,小猪将继续成为产品升级的引领者。”  
小猪“无忧入住”计划为新供给和新需求打造双边关系,通过房源验真、身份验证、上门实拍、智能门锁免费安装、“小猪管家”、“芝麻分”免押金、“花呗”支付、住宿旅客意外伤害保险与家庭财产综合保险八项服务,全方位构建起小猪独有的住宿分享经济服务链条。而另一个创新之举“小猪管家”服务的19项指标覆盖地面清洁、床品清洗与更换,甚至还包括绿植修剪与浇水等服务。房东所支付服务费用即为管家个人收入,小猪平台不收取佣金。不同于传统家政公司和 O2O 家政保洁项目,周全的服务意识及定制化服务是“小猪管家”的优势与特点。据悉,在小猪上,“整洁卫生”好评率 100% 的房源获得的预订比其它房源高出 50%。
小猪致力打造的住宿分享生态圈也成为一个云创业平台。房东让闲置资源利用最大化并创造价值;从创办起,小猪就为房东提供摄影师免费上门实拍服务,摄影师们平均月收入达到7000-8000元;一名退休阿姨通过分享闲置时间做“小猪管家”月收入达 6000 元。智能门锁免费安装是小猪“无忧入住”计划的一部分。房源上线以后,房东就可以免费申请智能门锁。小猪生态圈与服务闭环融合,不但破解了信任、接待、保洁等难题,优化了接待服务,提升了接待效率,还大大降低了分享和接待的门槛。  
跨界融合促进了新业态的垂直,垂直之后就是差异化的选择与构建。
持续进化,不断迭代,动态调适,构建信任,这是平台公司的不二法门。
小猪的生态圈还在不断延伸。2016年1月,小猪短租宣布与全国十家书店合作开启书店住宿项目“城市之光”,十家书店同名房源上线接受预定;2017年4月,小猪短租上线国内首个针对商务场景定制的短租产品“商旅优选”,深圳成为首选城市。
通过“城市之光”计划,进一步开发书店的空间,让书店可以在夜晚成为爱书人的归宿,为背包客、爱书人提供便利。首期十家书店都是各具特色的文艺书店,有的可以为你提供一个单间,也有的可能只是一顶帐篷,白天的时候帐篷收起来,又恢复了书店的本来面貌。据了解,“城市之光”上线一年,已有超过一半书店实现短租盈利,用于抵消经营的成本。
除去“城市之光”书店住宿计划外,还有住进剧场、花房、田园创客等有趣主题。小猪短租还和阿里巴巴集团旗下IP交易平台阿里鱼率先开展IP板块合作,打造线下主题房,首个IP为梵高博物馆。小猪短租发起梵高主题房活动以后,受到其平台上的房东欢迎。最终小猪短租在北上广各甄选一名房东,将其房源改造成梵高主题。
房屋分享能够用更低的成本满足酒店场景满足不了的用户需求。商旅业务的推出标志着在线短租行业正式破解商旅用户痛点,用户对产品的重复使用率将大幅度提升,标志着共享住宿领域的发展将由慢节奏进入快车道。
据小猪发布的《2016年度趋势报告》显示,商旅客群正以36.5%的比例,成为小猪上仅次于度假的用户群体。这种频繁的、长时间的住宿需求,加速了小猪进入商旅市场的决策。目前,已有200多家企业与小猪展开商旅方面的合作。Airbnb在2016年11月推出了全新的Trips平台,在中国首选上海作为落地第一站,提供房源、体验和攻略三种服务,据说未来还将会推出机票预订服务。摩根士丹利研究中心的研究也证实,使用Airbnb的商旅人士从2015年的12%上升到2016年的18%,预计2017年将增至23%。
2016年6月,小猪短租将品牌名从“小猪短租”改为“小猪”,意味着小猪未来将以短租业务为原点,划分为横向和纵向两大发展方向。横向以短租为分享经济的起点,延伸到车辆分享、美食分享等其他领域;纵向则是围绕短租业务,衍生出保洁、管理等周边服务。目前,小猪并不计划将横向作为发展重点,而是更加看重对纵向业务即短租生态圈的投入。
信用小猪:让小猪走得更远
互联网正在把个人变为服务的提供者,每个人都可以基于存量的市场做服务;互联网从中起到的作用就是解决信息不对称、分享中的沟通障碍和信任机制的优化。
对于一个住宿用户而言,安全、放心还是第一位的。小猪短租的优势不仅仅是提供一个优质、舒适的居住环境,更重要的是在陌生房东与租客关系之间,建立一条可靠的、平台背书的信任通道,并提供必要的保险、保障。
小猪搭建的信任通道是基于自己构建的信用体系以及与第三方信用平台芝麻信用的合作。小猪平台上的房东和房客的评价记录都会沉淀下来,成为未来双方互相进行选择时的依据。如点评机制,会记录房客对房东、房东对房客的点评。积累好评度的房源,平台将放在最前端。
小猪平台上一个评分5.0的房源被推荐到前列
在安全问题上,实名制、信用机制、黑名单等是小猪平台的基础防线。在实名制上,每一笔交易双方的实名身份验证以及与手机号、银行号必须匹配。此外,房源拍照、验房、定期安全检查、购买保险、建立救援机制也是提升用户信任感的重要方式,可以把风险降到最低。
2015年1月,蚂蚁金服旗下的芝麻信用首次对部分用户进行公测,小猪成为了首批合作伙伴。先发优势使得小猪被越来越多的用户所认知,小猪仅在支付宝服务窗的关注用户数已近千万。
“野猪林”:社区、社交与关系
陈驰说过,分享经济、住宿分享的核心更贴近人与人之间的分享,为个人赋能,让他们形成一个独立的供给方。
住宿分享能很好地满足日益个性化的需求,比如做饭、在客厅看电视,还原住宿为自由、愉悦的本身。
住宿分享的另一个特点就是具有极强的社交属性。在房屋分享的过程中,房东和房客之间还能产生互动,进行经验、情感、知识等的分享。
2013年初,小猪定位“有人情味的住宿”,就推动发现人与人连接的妙处,强调住宿过程中人与人之间的社交体验。
小猪连接大量服务于小猪房东的小猪管家、小猪摄影师,逐步显现经济平台的生态效应。而生态效应推动小猪成为国内住宿分享领域的领跑者。
小猪还投资于房东群体的搭建,包括小区宣讲、上门服务和智能门锁安装等。上线的“房东日记”,房东分享自己的生活点滴,让住客提前了解房客的生活。
小猪将聚集10个以上小猪房东、订单活跃的社区定义为小猪社区。2016年8月,小猪在四周年之际公布中国首批16个小猪社区名单,并开始规模复制。如北京国贸附近的几个小猪社区集办公、会展、酒店、居住及文化娱乐为一体,小猪房源多达800套。
小猪社区的涌现是一种必然,共享经济一系列利好政策出台,将不断刺激中等收入群体加入短租行列;而短租房东数量增加到一定程度时,自发聚拢成社区已成为一种趋势。
陈驰回顾,小猪从0到1,重构社会信任体系、确定经济服务标准、形成经济生态圈;未来五年,小猪社区可能将实现类淘宝村的自然复制,数量将快速增长,住宿分享经济将步入大繁荣时代。
小猪社区的发展,相当于在一个较大半径的区域内,形成浓厚的经济氛围,对闲置资源的高效配置、资源要素的快速流动有较大拉力。小猪社区具有自然复制和政策扶持的双重优势。主打C2C的小猪短租拥有广大的个人房东,如作家、画家、影评人、科幻迷、旅行达人……各种类型的IP完美匹配,一方面可以快速在各城市落地,另一方面又可以为后续个体的交互、融合带来新的想象空间。
社交平台的分享引起潜在用户对短租模式的兴趣。数据显示,目前小猪短租来自OTA网站的用户为16.8%,其它将近七成的用户是通过朋友介绍,认知并开始接纳短租住宿方式。
小猪快跑:开启跃升式增长的按键
小猪背后的公司名叫作“北京快跑信息科技有限公司”,这可能并不为大众知晓。
小猪人信念、执着、以终为始、韧性的坚守,换来的是行业地位和业务的爆发式增长。
其实,创业5年来的小猪一直在保持高速增长,特别是进入2015年,其创新能力及市场活力越发得到彰显。现在,小猪快速裂变的临界点降临:平台上,房东的增速令人瞠目,尤其是在一、二线城市,大量的房东愿意把自己的房子拿出来分享、提供短期住宿的服务;在需求端,用户的认知不断增强,而使用障碍正在快速消除。
尽管小猪最基础的盈利在于佣金,但通过打造生态闭环,在实际运营中给房东提供摄影、智能门锁、保洁甚至到保险、金融等创新应需服务。
在品牌建设、产品创新和服务链打造上,小猪基于新的传播环境、用户的理念变化等,通过新的品牌建设、营销方式,比如借助新媒体、利用各种事件营销重新定义品牌内涵,让更多的用户认知、体验、存留。
9月6日,2017年业务数据显示,小猪平台目前房源增长幅度同比达350%,同时平台整体的订单增长幅度同比也超过320%;与去年相比,小猪平台GMV的增幅超过350%。2017年以来,小猪短租各项增设的新业务也进展顺利,目前海外房源覆盖100个城市,业务增长最快城市为日本的东京;商旅认证房源目前已覆盖国内11个主要城市,签约企业已有200多家。
3----小猪和它的“小伙伴们”
现在谈到中国住宿共享、在线短租,人们会将C2C为代表的小猪和Airbnb中国(爱彼迎)、B2C的途家比喻为“三国杀”。
去年以来,坊间关于两两合并的传闻甚嚣尘上、一直未停歇。
Airbnb和Uber 2014年前后脚进入中国市场,目前其在中国虽然已有超过12万套房源。而不久前的10月10日,途家也宣布,在2017年完成线上、线下拆分以后,线上平台完成E轮融资,携程再次加注。
随着小猪的新一轮融资、阿里隐现,和携程的强势介入、Airbnb中国CEO的接任,未来,住宿分享市场的旧格局会否打破,让人充满想象。
回到一个实质性问题,那就是创业团队、共享平台的独立性。能不能独立运营,有没有稳定的团队,是能否让平台真正具有生态性、能否和参与者建立持续多赢关系的试金石。  
国内外伟大的公司,之所以成就伟大,基本是坚持独立发展之路,不受大公司、大资本的控制,追求的目标更长远,市场洞察更敏锐,决策一以贯之,企业的品牌气质更鲜明。
从国外的Google、特斯拉、英特尔、思科、Facebook等,到国内的阿里、腾讯、滴滴、京东等,莫不如此。能被用户记住的永远是独立发展而走向成功的品牌。尤其是做分享经济的互联网平台,市场和用户对它的期望值更高,若不能独立发展,平台逐渐被弱化,将难逃最终被并购或收购、创业者出走的命运。共享出行领域出道很早的易道让乐视系投资是真正的致命选择,饮鸩解渴的结果是与领头羊的距离愈行愈远。
而新玩家还在进入市场。日前,美团平台及酒旅事业群推出榛果民宿App正式进入共享住宿市场。传统酒店、房产企业也逐渐涉及短租行业。例如花样年旗下的美易佳,挂牌新三板后开始发力度假短租。
此外,阿里、腾讯还有没有可能在这个领域角力?
小猪E轮融资由阿里背景的云锋基金领投,应该是基于小猪与蚂蚁金服的支付宝、芝麻信用,以及阿里鱼等漫长的合作铺垫磨合与对未来可预期合作空间的共同判断。
8月份,阿里就高调进军租房市场。云锋基金带来的绝不单纯是资金。至少,阿里系拥有的实名实人认证、人脸识别技术、全方位核验、一站式服务、评价系统、安全与信用体系、网上支付、多通道在线预约、交叉营销、新型智慧城市特别是蚂蚁金服、淘宝强大的国际化能力将给小猪带来裨益。
4----小猪与住宿分享的下一站
中国网约车、共享单车、住宿分享的一小步,是全球分享经济的一大步。一个显而易见的趋势是,分享经济正在加速改变中国,中国分享经济正在引领世界。
滴滴五年成长为全球最大的移动出行平台,并投资了全球七大移动出行服务平台,合作网络已触达全球1000多个城市,覆盖了全球六成人口;去年脱颖而出的共享单车被西方称为中国“新四大发明”之一,现在正稳健地走上国际化之路。下一站,五岁的小猪能不能擎起全球住宿分享的大旗?这样的设想令人期待。
按照企鹅智酷的判断,现阶段,短租业务的壁垒在于房源以及对房源的掌控力;长远来看,则是建立起一个基于“人”的生态圈,这其中不仅包括一套信任体系,还包括良好的社区氛围;最终,这些资源积累和机制设置都将沉淀到品牌中去。
一些方面将影响到小猪和住宿分享的发展走向,举例如:
----监管
2015年11月,国务院出台《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》,支持“积极发展短租公寓、长租公寓等满足广大人民群众消费需求的细分业态”,短租行业迎来发展新机遇。
李克强总理在今年6月21日的国务院常务会上,以微信举例强调政府部门不要用“老办法”去管制“新业态”,并要求相关部门以“包容”的心态,审慎监管,不要一上来就管死。
日前八部委联合印发《关于促进分享经济发展的指导性意见》,不仅在国家层面高度肯定了分享经济的重要性,并且给出了非常明确的纲领性指导,将对分享经济的进一步健康发展起到决定性作用。
《意见》预示,小猪这样科技动能强劲、国际视野宽阔、落地能力扎实的分享经济平台将受到国家的鼓励与支持。《意见》提出要“加大政府部门对分享经济产品和服务购买”,住房分享产品相比同类型酒店价格更有优势,在不降低居住条件的前提下,可以明显缩减中央、国家机关和企业组织的差旅支出。
但治理转型、监管改革不是一朝一夕之事,主动作为、提升及强化面对新局面的治理能力,也将推动分享经济产业本身优胜劣汰、协助越来越多的优秀中国企业打造国际影响力。
----“住宿+”
有判断未来在线短租有望成为整个旅游度假的生态入口,短租产品多样化、个性化、平台生态化的公司将有机会脱颖而出,将更多旅游周边服务和本地生活服务整合到短租业务中也是一种选择。不同于Airbnb Trips,小猪的增值服务选择了美食推荐等,力图寻求新的盈利增长点。
小猪品牌由“有人情味的住宿”到“居住自由主义”,按照陈驰的说法,是希望帮助房客从标准化酒店住宿体验里解放出来,通过小猪平台为房客重塑一次住宿体验。
小猪立志未来除了会继续扩大规模、提升用户体验,还会主动尽到社会责任,在盘活空置房产、推动灵活就业、支持乡村建设、鼓励小微创业等方面,做出最大努力。
----交互
交互的深度、个性化程度与融合的强度决定了平台的价值。小猪的社区、社交如何深化?如何提高交互的质量和效度?
----人工智能
人工智能乃至物联网将在多大程度上、以何种形式影响住宿分享?形如亚马逊有一个思维实验:亚马逊AI基于收集到的大量个人信息、数据来改进预测。预测机器的精度跨越一个阈值时,会使亚马逊有兴趣去改变自己的商业模式:由于它的预测变得足够准确,它将预测出你想购买的物品并主动送货上门,而不是等待你去选购,这对亚马逊的盈利有莫大的好处。提高预测精度将改变亚马逊的商业模式,从“购物再送货”转变成了“送货再购物”。而更好的预测将吸引更多的顾客,更多顾客也会为AI提供更多训练数据,那么更多数据将产生更好的预测等等,从而形成一个良性循环。换句话说,AI的回报将越来越多,而采取这种战略的时机非常重要:过早采用可能代价昂贵,但是采用太晚可能是致命的。
----场景
任何一间平台、应用,都难免其俗,怎样多维度、全场景、实时化、动态化。住宿分享是不是一个入口,是谁的入口,如何成为入口?怎样连接、融合更加多维、丰富的场景?
----匹配
住宿分享脱胎于两大驱动力,一是网络信息技术特别是“互联网+”的发展,二是消费升级和大众多样化需求。分享经济平台集聚之后的匹配精准程度、自我迭代能力是一个重要量纲。精准匹配来自于个性化、本土化、生态化能力,来自于从生态链到多维场景连接、融合能力。那么,小猪如何持续进化,做到更便捷、更精准,获得更高的效能?
----信用
政府、企业、个人最核心的命题就是经营信任,对于分享经济平台尤甚。信用是通用货币,大数据时代信用ID威力凸现,是每一个人、每一间机构的Passport。失信者几乎面临无上限的“信用税”,亡羊补牢的危机管理也是无效的。一个IP,是“创新ID+影响力ID+信用ID+价值输出ID”的融合。信用益发成为发展、成败的胜负手。占有信用体系建设先机的小猪后续如何保持和拓展优势?
----海外
滴滴的程维表示,分享已经成为互联网时代的价值观,滴滴正积极推进国际化战略,把中国的技术、资本、经验这新的“三驾马车”带到新兴市场,同当地共赢、共发展。
小猪的新融资投向据披露,接下来将投入更多资源引入生物识别等技术,并完善管家体系、智能设备系统以及云管理体系,进一步巩固房屋分享的安全壁垒,为行业搭建绿色的平台生态系统。显而易见,国际化还不是此阶段的重点,海外试水还将继续。
总之,分享经济不但掀起了一场存量革命,还重构了连接,带来行业的变革和垂直整合,大大提高了效能,满足了个性化体验的需求。分享经济既有时间窗口特征,看百公里加速能力和迅速占领用户心智模式的能力,固然要有爆发力;但它更是一场耐力赛,是一场信任接力。不断自我革命、持续创新、沉淀信任、各得其所的平台才有持续的生命力。中国网约车领域的先行者九死一生,共享单车也近清场时刻,一些伪共享经济只能自求多福。
“我们走的每一步,都是住宿分享经济领域的革命之路,这是我们的使命。” 陈驰的这句话也许表明小猪做好准备了。  
以小猪短租为代表的C2C模式已成为住宿分享的市场趋势。中国住宿业即将面临革命性的变化,迎来一个明媚的春天。
小猪不由不令人期待。下一个对手,也许就是小猪自己。
小猪的革命,才刚刚开始。
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联合主办: 北京东方视报传媒  广州报加视传媒 

指导:全国重质量守信用品牌单位创建活动组织委员会
央媒品牌万里行活动组委会  子贡儒商(北京)文化研究院
中国儒商文化研究会(中国实学研究会儒商文化研究专业委员会) 
中国儒商编辑部  中国乡土书画艺术研究院  中国国际名牌发展委员会  中国乡土艺术团
中国乡土艺术协会民俗文化专业委员会  世界华人商贸联谊总会权威品牌评审委员会
支持:华商杂志社  世界论坛报  世界华商联合会  求实当代社会经济咨询中心 
中国营销学会  北京国研和谐研究中心   中元品牌价值研究中心
广东省小商品协会  深圳市小商品协会  
E-mail:zgjdft@126.com   
工作QQ:981680790