红豆杉，又名紫杉，赤柏松，属常绿灌木和乔木，是第四纪冰川时期遗留下来的古老树种。该物种在地球上已有250万年的历史，是世界上公认的濒临灭绝的珍稀植物。全世界有11种，中国有4种、1变种，是已知世界上唯一含有高效抗癌物“紫杉醇”的珍贵植物。红豆杉果实成熟时红果满枝，艳丽多姿，因酷似南方的相思豆而得名。我国将红豆杉列为一级保护植物，被誉为“植物大熊猫”，世界各国都将其列为“国宝”，也因其价值非常昂贵，被公认为“植物黄金”。
　　曼地亚红豆杉是红豆杉的一种杂交品种，母本为东北红豆杉，父本为欧洲红豆杉，其主根不明显，侧根发达，生长速度相对较快，紫杉醇含量高，对环境适应性强，具有其它品种不可比拟的优势：1、容易繁殖，红豆杉用种子繁殖出芽较慢（需两年）。曼地亚红豆杉多用扦插繁殖。2、生长快，实测年高生长10-50厘米，最高可达60-70厘米，相对国内红豆杉（中国红豆杉、云南红豆杉等），生长优势明显。3、抗病虫能力强：经数年观察，尚未发现曼地亚红豆杉有规模化的病虫害发生。4、紫杉醇含量高：4-5年生的曼地亚红豆杉叶子、树根和树枝中紫杉醇含量可达到万分之六到九点六，而中国红豆杉仅有万分之一、二。5、紫杉醇分布均衡：国内红豆杉中紫杉醇一般多分布于树皮、树根中，应用时对树木破坏大。曼地亚红豆杉则是植株各部分均含有紫杉醇，利用枝叶就可以提取。不破坏树木，综合经济价值高。6、树型美观、观赏性强：在建立“紫杉醇”原料基地方面，曼地亚红豆杉具有不可替代的巨大价值。同时，曼地亚红豆杉树型优美，生命力旺盛，吸纳浮沉力强，在净化空气，优化、美化环境等领域有更广阔的发展前景。可作为家庭、办公等室内盆景的首选。
　　根据以上红豆杉的各种特性和市场开发应用的需求，山西红杉药业股份有限公司在山西省林业厅、山西省林学会珍稀古树木化石保护委员会的大力支持下，依托山西林业科学院、山西农业科学院、山西农业大学、沈阳药科大学、西北农业科技大学等国内著名科研院（所）建立的合作，并聘请多名专家及教授组成了红豆杉研究专家技术委员会。在晋中市的各级政府、领导的支持下，今年正式建成了山西省晋中市东赵乡南山红豆杉产业基地。该基地占地12000亩，并成为国家一级保护珍稀古树红豆杉高繁基地暨山西省水土保持科教示范园。目前，山西红杉药业股份有限公司正与山西农业大学等有关科研单位紧密合作，使该项目升级为国家级药用植物生态园。

创新机制谋发展

　　山西红杉药业股份有限公司“国家一级保护珍稀古树红豆杉高繁基地暨山西省水土保持科教示范园”建设项目是在更高层次上进行水土整治、资源整合、产业开发、提升水土流失综合防治水平上，建立的一个科技含量高、技术规范、效益突出、生态良好的水土保持科教示范园区。其具备红豆杉系列开发技术，结合榆次地区的资源和自然条件优势，紧紧围绕着农业和农村经济结构的战略性调整，提高农业综合效益，带动农民增收，推动农村小康社会建设这一目标，面向国际市场，依托高新科技，以产业化经营为主线，以增加农民收入为出发点，发展红豆杉产业化生产。
　　通过红豆杉工厂化组培苗木繁育基地的建设，为红豆杉种植基地提供优质的苗木，通过红豆杉种植基地的建设为红豆杉深加工提供优质充足的原料，通过红豆杉深加工厂的建设提高红豆杉生产产业链。做到投资一个项目，形成一个支柱产业，带动建立一个新型的、良性互动的、综合利用的、公司+基地+农户的、多方受益的、高新科技的农业生态产业模式。

　　创建团队为客户

　　一个高新企业的进入要想发展壮大，必须要靠组织的力量，团队的力量，高效而有执行力的团队组织成了未来参与市场竞争的重要筹码，因此必须打造凝聚力、向心力、战斗力一流的企业团队。山西红杉药业股份有限公司在张家跃董事长的带领下，根据市场的需求，已培养了一个能打善战的优秀团队。
　　一、创新服务营销，努力提高服务客户水平。客户就是市场，客户就是资源，商品流通行业对市场的争夺也就是对客户资源的争夺，只有抓住终端客户才能拥有竞争的优势。因此服务客户作为山西红杉药业股份有限公司建设的根本目的，也是山西红杉药业股份有限公司由传统商业向现代流通转变的重要标志。
　　（一）开展社会调查，整理客户需求。为验证原有服务的响应性、捕捉新的客户需求、制定新的服务策略，组织全方位的客户需求调研，掌握了客户需求的第一手资料。通过研究、分析客户需求，结合马斯洛需求层次理论，将山西红杉药业股份有限公司客户的需求划分为四个递增的层次，即：货源需求、环境需求、成长需求、自我实现需求。
　　（二）创新服务思想，构建服务方阵。结合客户服务需求调研及近年来服务工作实践经验的总结，创造性地提出了“服务方阵”的思想，即：服务方阵由5个基本要素构成，即客户、服务策略、服务制度、服务流程、服务团队，如下图所示：
服务策略是通过对客户服务需求的分析，制定出企业给客户提供服务的确切方案，是服务客户的基础，决定着服务的效率与成本。
服务制度是根据服务策略规定，企业向客户提供服务的方式与标准，是服务策略得到贯彻执行的保障，决定着服务策略能否被执行及执行后应达到的结果。
　　服务流程是从客户的角度观察服务，落实每项服务的具体步骤，是服务过程的体现，决定着服务策略实施后客户的真实感受。
服务团队是服务的实施者，按照服务制度及服务流程实施服务，体现着企业的形象及服务精神，决定着服务水平的高低。
后4个基本要素相辅相成，缺一不可，共同以客户为中心，即相互联系又相互制约。
　　（三）满足客户需求，明确服务内容。满足需求的服务才是有用的、有效的服务。针对客户需求的研究成果，结合目前企业的实际情况，与客户服务需求相对应，明确制定了可以向客户提供的四个层次共26项服务内容，即：产品支持服务、环境保障服务、客户增值服务、价值实现服务。
　　（四）规范服务流程，细化服务标准。在确定服务内容的基础上，以加强客户感知、形成服务为基本原则，明确制定了各项服务内容的具体服务流程及服务标准，使每项服务内容有形化、具体化，既有利于基层人员贯彻执行，又进一步强化了客户感受。
　　（五）实施服务策略组合，建立服务体系。1、根据客户的贡献度、诚信度、依存度对客户进行了基本价值评价，实现客户资源的最优化和客户价值的最大化；探索研究了山西红杉药业股份有限公司客户的经营业态分类及经营环境分类。通过多角度客户评价分类，有效细分了山西红杉药业股份有限公司市场，便于服务目标群体的准确定位。2、按照需求的层次、服务的层次，结合客户价值、经营业态、经营环境等因素，科学地实施了服务策略组合，即将26个服务项目进行组合，划分为标准服务、分类服务和个性服务，使基层人员及客户明确了什么样的客户应提供什么样的服务。3、做好服务前台之间的相互协助与后台保障工作：要求前台服务人员之间加强沟通协调，建立统一畅通的服务链，严格按照服务规范标准共同做好各项服务内容；管理人员在服务项目推广、信息传递、后勤保障等方面全力为前台提供服务支持，为基层服务人员创造良好的工作环境和工作氛围，促进服务措施的落实。

　　多元投入创效益

　　山西红杉药业股份有限公司相关产业化建设项目由红豆杉繁育种植和深加工基地建设工程(工厂化组培苗木繁育基地、红豆杉种植基地和红豆杉深加工厂)、生态观光度假村建设工程、山西省水土保持科教示范园建设工程、红杉矿泉水厂建设工程、微生物肥料厂五部分组成，形成多元的产业化规模生产。在产品供给方面，根据市场供求规律，制定合理的出厂价格，适用薄利多销的原则，强化销售管理，加大宣传力度，加强销售网络的建设，采取全国或区域代理，实现全国统价销售的方式，逐步覆盖全国，积极扩大国内市场，推进国际市场，抢占日本、韩国及东南亚市场。
　　同时，随着人们对红豆杉价值认识的增强，红豆杉种植基地的规模将不断扩大，近几年市场对红豆杉苗木的需求呈现上升趋势，红豆杉相关产业项目生态观光度假村、水土保持科技示范园、矿泉水厂、微生物肥料厂作为红杉企业根据市场调研新上的项目，这几项相关产业的经济效益、社会效益目前十分可观，对公司和农业经济发展、新农村建设以及国家宏观经济发展产生着日益重要的影响。而且公司龙头企业红杉药业充分发挥资本优势，积极参与基础设施建设和农村社会公益事业，在解决农业基础设施薄弱、农村社会事业发展滞后、改善生态环境等方面发挥了重要作用。
　　山西红杉药业股份有限公司“国家一级保护珍稀古树红豆杉高繁基地暨山西省水土保持科教示范园”建设项目集经济、社会、生态效益于一体。应充分发挥其带动作用，实现产业发展、文化科教、生态生活、社会服务、辐射示范五大功能，使其成为增加农民收入，振兴农村经济的优先途径，推动其对东赵乡乃至晋中市的经济、社会、生态的全面可持续发展。     来源：亚洲新闻网